1. Pendahuluan dan Cakupan
Selamat datang di ink789. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku bagi semua pengguna yang mengakses platform kami di Indonesia.
Perlu diperhatikan bahwa kebijakan ini hanya berlaku untuk situs kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dari situs pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan eksternal dari platform kami.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Data Akun dan Identitas
Informasi yang diperlukan untuk membuat akun, seperti nama pengguna, kata sandi, dan alamat email untuk manajemen akun.
Dokumen Verifikasi
Dokumen yang diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC) guna memastikan usia legal pemain dan mencegah pencurian identitas.
Data Pembayaran
Detail yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan melalui partner penyedia pembayaran kami.
Aktivitas Permainan dan Transaksi
Catatan mengenai jenis permainan yang dimainkan, riwayat kemenangan, dan histori transaksi keuangan di dalam platform.
Data Teknis dan Perangkat
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan ID perangkat untuk keamanan akun serta optimasi performa situs.
Rekaman Komunikasi Dukungan
Riwayat percakapan atau tiket bantuan yang Anda kirimkan kepada tim support kami.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami mengumpulkan informasi melalui tiga cara utama:
- Secara Langsung: Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran, pengisian formulir KYC, atau saat menghubungi layanan pelanggan.
- Secara Otomatis: Data teknis yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan saat Anda menjelajahi situs.
- Mitra Layanan: Data dari partner penyedia layanan pembayaran atau verifikasi untuk memastikan validitas transaksi dan identitas.
4. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk kepentingan berikut:
- Mengelola akun pemain dan memberikan layanan dukungan teknis.
- Memproses transaksi keuangan (deposit dan withdrawal) secara akurat.
- Melakukan verifikasi identitas dan usia untuk mencegah akses oleh anak di bawah umur.
- Mendeteksi dan mencegah penipuan (fraud), pencucian uang, serta pembuatan akun ganda.
- Personalisasi konten dan penawaran yang sesuai dengan preferensi Anda.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi operator permainan di Indonesia.
- Mengirimkan informasi promosi hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:
- Penyedia Layanan: Partner pembayaran, penyedia verifikasi identitas, dan pengembang infrastruktur teknis yang membantu operasional situs.
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas permintaan resmi dari otoritas berwenang.
6. Perlindungan Data
Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk menjaga data Anda:
- Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi untuk melindungi data saat dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami.
- Akses Terbatas: Hanya staf internal yang memiliki otorisasi khusus yang dapat mengakses data sensitif.
- Isolasi Data: Data pembayaran diproses melalui sistem terisolasi untuk meminimalisir risiko.
- Pemantauan: Pengawasan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan situs. Untuk informasi detail mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:
- Hak untuk mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
- Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat.
- Hak untuk meminta penghapusan data (Hak untuk Dilupakan).
- Hak untuk menarik kembali persetujuan pemasaran kapan saja.
Anda dapat menjalankan hak-hak ini dengan menghubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di Halaman Support. Mohon diperhatikan bahwa beberapa data tetap harus kami simpan meskipun akun telah ditutup guna memenuhi aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian.
9. Periode Retensi Data
Data pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun dinonaktifkan, kami akan menyimpan data selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
10. Batasan Usia
Layanan kami hanya diperuntukkan bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan akun yang dimiliki oleh anak di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait. Orang tua atau wali yang menemukan akun anak di bawah umur dapat melaporkannya melalui saluran dukungan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa mitra penyedia layanan kami mungkin beroperasi di luar Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa pengiriman data dilakukan dengan pengamanan yang memadai untuk menjaga privasi Anda sesuai dengan standar kami.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan mengenai privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.